Privacy Policy

Bagi Daxtro Indonesia, melindungi privasi serta keamanan data pengunjung dan klien bisnis kami adalah komitmen yang tidak bisa ditawar. Halaman Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan transparansi mengenai jenis informasi yang kami himpun, bagaimana kami mengelolanya, serta tujuan penggunaannya di dalam ekosistem layanan kami. Dokumen ini terakhir diperbarui pada 29 Juni 2026.

Perekaman Data Otomatis (Log Sistem)

Sebagai bagian dari standar operasional pemeliharaan server dan analitik web, daxtro.id mengumpulkan informasi teknis secara otomatis melalui log files. Data yang dihimpun mencakup Alamat Protokol Internet (IP), jenis peramban (browser), Penyedia Layanan Internet (ISP), jejak waktu kunjungan, halaman rujukan/keluar, serta statistik klik.

Kami mengelola informasi ini semata-mata untuk mengukur performa situs, mendeteksi masalah teknis, menganalisis demografi pengunjung, dan meningkatkan pengalaman penelusuran secara keseluruhan. Data teknis yang terekam di sini sama sekali tidak ditautkan dengan identitas pribadi Anda.

Pengumpulan Data Melalui Interaksi Layanan

Informasi spesifik yang kami simpan sangat bergantung pada bagaimana Anda terhubung dengan layanan Daxtro Indonesia. Kami mengklasifikasikannya ke dalam dua cakupan interaksi utama.

Pengunjung Web dan Calon Klien. Saat Anda mengakses layanan konsultasi kami melalui obrolan atau formulir, kami mengumpulkan informasi identitas dasar seperti nama, profil media sosial atau aplikasi pesan (jika digunakan), alamat email, nomor telepon, serta jejak teknis (cookie).

Klien Bisnis (B2B). Kami merekam seluruh riwayat komunikasi proyek, detail kebutuhan operasional seperti kapasitas spesifikasi mesin atau cold room, informasi lokasi fasilitas atau pabrik, serta dokumen pendukung lain yang Anda bagikan selama masa konsultasi dan kerja sama. Kami juga dapat memantau metrik interaksi Anda dengan fitur-fitur yang ada di platform kami.

Transaksi Pembelian dan Layanan Purnajual

Apabila Anda melakukan kesepakatan pengadaan unit mesin, suku cadang, atau layanan pemeliharaan dengan Daxtro Indonesia, kami mengumpulkan informasi administratif yang diperlukan, mencakup nama lengkap, rincian kontak, nama perusahaan, alamat pengiriman, dan instruksi pembayaran. Riwayat transaksi ini kami simpan secara aman untuk memvalidasi garansi serta memfasilitasi layanan purnajual (after-sales) di masa mendatang.

Publikasi Ulasan dan Konten Interaktif

Situs web kami mungkin menyediakan ruang bagi klien untuk membagikan umpan balik, testimoni, atau ulasan produk. Jika Anda secara sukarela memublikasikan ulasan tersebut, detail seperti nama, asal perusahaan, dan isi pesan akan terbuka untuk publik. Daxtro Indonesia tidak memiliki kendali atas bagaimana pihak eksternal menggunakan informasi yang secara sadar Anda jadikan konsumsi publik. Oleh karena itu, kami menyarankan agar Anda tidak mencantumkan informasi bisnis yang bersifat rahasia di ruang ulasan terbuka.

Pengelolaan & Integrasi Layanan Pihak Ketiga

Dalam eksekusi proyek lapangan seperti survei lokasi, pengiriman, atau instalasi mesin, Anda mungkin perlu menyerahkan informasi kontak staf teknis, mekanik, atau perwakilan operasional pabrik kepada sistem kami. Anda bertanggung jawab memastikan persetujuan yang sah dari mereka sebelum membagikan datanya, karena Daxtro Indonesia tidak memiliki hubungan langsung dengan individu-individu tersebut. Informasi ini hanya digunakan untuk keperluan operasional instalasi dan komunikasi lapangan. Permintaan pembaruan data atau pencabutan kontak harus diajukan melalui Anda sebagai pemegang klien utama.

Daxtro Indonesia juga menggunakan sejumlah platform digital eksternal untuk mendukung operasional analisis data, pemasaran, komunikasi, dan layanan pelanggan, mencakup namun tidak terbatas pada Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Meta Pixel, TikTok Pixel, WhatsApp Business, dan Google Maps. Setiap platform tersebut beroperasi berdasarkan kebijakan privasinya masing-masing, termasuk payment gateway dan layanan perbankan yang digunakan dalam transaksi. Kami menyarankan pengguna untuk meninjau kebijakan privasi dari setiap platform tersebut secara langsung.

Pengungkapan dan Pembagian Informasi

Daxtro Indonesia tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi pengguna kepada pihak lain. Informasi pengguna hanya akan dibagikan dalam kondisi berikut:

Kondisi Pembagian Data

Untuk mendukung pelaksanaan layanan, instalasi, atau pemeliharaan produk.
Untuk memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku.
Untuk melindungi hak, keamanan, dan kepentingan sah Daxtro Indonesia maupun pelanggan.
Kepada mitra atau vendor yang terlibat dalam pelaksanaan proyek dengan tetap menjaga kerahasiaan data.

Daxtro Indonesia berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai perkembangan layanan, teknologi, maupun ketentuan hukum yang berlaku. Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui halaman ini dan berlaku efektif sejak tanggal diperbarui. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman Kebijakan Privasi secara berkala guna mengetahui perubahan terbaru.

Keamanan dan Perlindungan Data

Daxtro Indonesia menerapkan berbagai langkah teknis, administratif, dan operasional yang wajar untuk menjaga keamanan informasi pengguna dari akses yang tidak sah, kehilangan, perubahan, penyalahgunaan, maupun pengungkapan yang tidak diizinkan. Meskipun demikian, tidak terdapat metode transmisi data melalui internet maupun sistem penyimpanan elektronik yang dapat menjamin keamanan secara mutlak. Oleh karena itu, pengguna juga diharapkan turut menjaga keamanan informasi pribadi yang dimilikinya.